為更好地進(jìn)行各部門的流程梳理，配合ISO9001系統(tǒng)升級的需要，在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，于2010年7月底開始導(dǎo)入ISO9001：2008新版質(zhì)量管理體系。為此公司專門成立了ISO推行委員會、制訂體系換證推行計劃，全面展開質(zhì)量管理體系的運(yùn)行工作，歸口管理，專人負(fù)責(zé)，并把推行工作列入各部門的主要議事日程常抓不放。該工作得到各部門領(lǐng)導(dǎo)的積極響應(yīng)，認(rèn)真理解并貫徹ISO9001：2008的精髓，通過不斷檢討論證，制定出具備可行性與有效性的質(zhì)量體系文件。推行工作主要從以下幾方面展開：
        一、成立ISO推行委員會。在各部門的積極響應(yīng)與配合下，公司任命總裁辦任興元主任為管理者代表兼推行組長；生產(chǎn)中心林曉東廠長、營銷部肖娟經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)部王紅旗經(jīng)理、采購部候鵬德經(jīng)理、人力資源部肖麗君經(jīng)理、貨運(yùn)部沈雁冰主任為推行委員；生產(chǎn)辦李明勇ISO專員、生產(chǎn)辦楊超廠長助理為推行副組長組成新的ISO推行委員會架構(gòu)。
        二、制訂ISO體系換證推行計劃。推行計劃大體分為質(zhì)量管理體系的組織、建立、體系文件的修訂與完善、實(shí)施、認(rèn)證五個階段。質(zhì)量體系運(yùn)行過程中必須按標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系文件，從質(zhì)量管理手冊、程序文件、工作指導(dǎo)書三個層次的文件及相關(guān)質(zhì)量記錄入手，并且強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系文件的唯一性和權(quán)威性，完善ISO9001新版質(zhì)量管理體系文件較好地解決各部門存在的制度雜亂無序、新舊更替不及時的問題。
        三、重新討論確定質(zhì)量方針與目標(biāo)。由羅總主持召開質(zhì)量方針與目標(biāo)討論專題會議，重新制定了以“滿足顧客需求，強(qiáng)化過程管理；制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，致力持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針。并討論制定出“顧客滿意度≥87％；產(chǎn)品出廠合格率：100％”的重點(diǎn)質(zhì)量目標(biāo)及“培訓(xùn)合格率100％；采購物料合格率≥98.5％；生產(chǎn)計劃達(dá)成率≥98％；物料盤點(diǎn)準(zhǔn)確率≥97％；設(shè)備維修完成率≥95％；出貨及時率≥98％；年度項目開發(fā)任務(wù)完成率≥90％”各部門分解目標(biāo)，全程監(jiān)控質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況，讓各部門員工都加入進(jìn)來，增強(qiáng)員工的工作積極性，為高層決策者提供切實(shí)有效的決策依據(jù)。
        四、對各部門ISO文件進(jìn)行評審。首先制定文件評審計劃，組織文件涉及關(guān)聯(lián)性部門對相關(guān)ISO文件的有效性與可行性進(jìn)行評審，建立合理的質(zhì)量管理體系，確定管理者職責(zé)，對本部門作業(yè)流程以及內(nèi)部事務(wù)工作制定文件化的工作程序，使各部門的職責(zé)分明，各環(huán)節(jié)、各崗位都有明確的工作程序和質(zhì)量要求。讓大家都了解質(zhì)量管理體系的內(nèi)容，都知道自己該做什么、什么時候做、怎么樣做和做得怎么樣、如何自我評估和自我控制。
        在各部門主要負(fù)責(zé)人的大力支持與配合下，ISO文件的制作如火如荼的開展，通過不斷的檢討、論證、評審，促使工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、有章可循，人人有職責(zé)、事事有程序、作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)、體系有監(jiān)督、不良有糾正。文件執(zhí)行有效率，部門、個人工作的積極性、自主性就會高。按照PDCA過程循環(huán)不斷地進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)完善，企業(yè)的競爭力也會日益增強(qiáng)。